Política de Privacidad

Esta política describe, de forma honesta y específica, qué datos procesamos y cómo — no es un texto genérico copiado de otro servicio.

Uso sin cuenta

No hace falta crear una cuenta para usar ninguna herramienta gratuita del sitio. Para las funciones con un límite de usos diarios, generamos un identificador aleatorio guardado en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) — no contiene información personal, no se comparte con terceros ni se usa para publicidad o seguimiento entre sitios, solo para contar cuántas veces usaste una herramienta hoy.

Cuentas de usuario (opcional)

Crear una cuenta es opcional y solo hace falta para canjear un código Premium. Pedimos tu email y una contraseña. La contraseña nunca se guarda en texto plano: se procesa con scrypt (un algoritmo de hash con salt) antes de guardarse, y no la podemos ver ni recuperar nosotros mismos. La sesión se mantiene con una cookie firmada, de acceso exclusivo del servidor (httpOnly) — no accesible por scripts del navegador.

Recuperar contraseña y verificación de email

Si pedís restablecer tu contraseña o te reenviamos la verificación de tu email, ese correo se envía a través de Resend, un proveedor externo de envío de emails transaccionales. Resend procesa tu dirección de email únicamente para entregar ese mensaje.

Protección contra intentos de acceso indebido

Para evitar que alguien intente adivinar contraseñas por fuerza bruta, registramos temporalmente la dirección IP de origen de los intentos de inicio de sesión fallidos. Este registro es solo para bloquear intentos repetidos durante una ventana corta de tiempo (minutos) y no se usa con ningún otro fin.

Herramientas que procesan todo en tu navegador

La mayoría de las herramientas de NexusConverter (quitar metadata EXIF, optimizar imágenes, remover fondo, convertidor multi-formato, escalador y vectorizador, herramientas de PDF, convertidor de imágenes a texto, conversor de tablas y datos, generador de QR, y las herramientas para estudiantes y desarrolladores) procesan tus archivos enteramente en tu navegador. Los archivos nunca se suben a nuestros servidores para estas funciones.

Herramientas que sí procesan en el servidor

Algunas funciones requieren procesamiento en el servidor porque dependen de programas que no corren en un navegador:

• Conversión de video y audio (incluye MP4 a MP3).
• Descarga de YouTube y TikTok.
• Word/Excel/PowerPoint a PDF, y PDF a Word.
• Resumen y transcripción con IA.
• El código que ingresás en el Playground de C++.

En todos estos casos, el archivo o código se procesa en un directorio temporal que se elimina automáticamente apenas termina el proceso (o, como máximo, una hora después). No conservamos copias. El código del Playground de C++ además corre en un entorno aislado (sandbox), sin acceso a la red ni al resto del sistema.

Resumen con IA: qué se comparte con terceros

Para generar el resumen, el texto ya transcrito de tu video se envía a la API de Google Gemini únicamente con ese fin. No se envía el archivo de audio ni video, solo el texto. La transcripción en sí se hace en nuestro propio servidor (Whisper), sin enviar el audio a terceros.

Pagos con PayPal

Si comprás Premium (mensual o de por vida), el pago lo procesa PayPal directamente — nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta ni tus datos bancarios. De nuestro lado solo guardamos el identificador de la orden o suscripción de PayPal, para saber qué cuenta activar y poder extender o cancelar tu suscripción cuando corresponda. Podés ver la política de privacidad de PayPal en paypal.com/privacy.

Tickets de soporte

Si nos escribís desde la página de Soporte, guardamos tu nombre, email y el mensaje que enviaste (y los que intercambiemos después) para poder responderte. Si tenés una cuenta y estabas logueado al enviarlo, el ticket queda asociado a tu cuenta para que puedas ver la respuesta ahí. Usamos esta información únicamente para resolver tu consulta.

Publicidad

Usamos Google AdSense y Adsterra para mostrar anuncios a usuarios del plan gratuito. Estos proveedores pueden usar cookies u otros identificadores propios para mostrar anuncios relevantes; no compartimos tu email ni ningún dato de tu cuenta con ellos. Podés revisar sus políticas directamente en Google y en el sitio de Adsterra. Los usuarios con cuenta Premium activa no ven ningún anuncio.

No vendemos tus datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios o comerciales.

Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta vos mismo en cualquier momento desde Mi cuenta. Esto borra tu cuenta de forma permanente y, si tenías una suscripción de PayPal activa, también la cancela automáticamente.

Preferencia de tema e idioma

Si elegís modo oscuro o un idioma distinto al predeterminado, esa preferencia se guarda en el almacenamiento local de tu navegador — no se envía a nuestros servidores ni se asocia a tu cuenta.

Menores de edad

NexusConverter no está dirigido a menores de 13 años.

Cambios a esta política

Si algo cambia en cómo procesamos datos, vamos a actualizar esta página con la nueva fecha.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: visitá la página de Soporte.